電話対応
1: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:12:32.195 ID:5BatR/iza
今年のは鳴り出すと電話を見つめて全く動かなくなるタイプだった
引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1466831552/
5: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:13:45.189 ID:zl4UK+1+d
窓際を目指してるんだろ
6: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:14:39.665 ID:usjhXOWe0
会社名が難しいかったら最悪だよな
7: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:14:48.209 ID:qeYKi8ke0
内線電話とか外線のかけ方すらわからないからな
大学で教えないのか?
9: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:15:40.829 ID:w6Lve0D2p
>>7
大学は職業訓練所じゃないだろ
なんで会社で教えないんだよ?
お前の会社は新入社員研修や社員研修もないのか?
11: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:16:13.803 ID:qeYKi8ke0
>>9
ねーよ自分で考えて動け
16: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:19:39.189 ID:hAsrU1LEa
>>7
大学なんだと思ってんだよ
高卒がバレバレ
32: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:30:01.825 ID:wqbhfPbm0
>>7
これは完全に高卒
10: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:16:00.450 ID:5BatR/iza
聞くとやっぱり怖いらしい 取って何を言えば良いのか分からなくなってしまうと
17: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:19:39.792 ID:hXVg/bxt0
電話で対応するにも自分とこの部署の業務内容や対応を一通り理解している必要があると思うんだが、
いきなり新人に電話取らせるとかその会社の方がおかしいと思う
18: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:20:19.268 ID:5BatR/iza
とりあえず上手く取れなくても死にゃしないと毎年教えてるんだが今年のはなかなか治らん
21: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:22:52.928 ID:K+M43ZO6d
とっていいかどうか分からない時もある
とったら怒られたとかたまにある
23: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:24:31.131 ID:UJZm+Azqp
取る→慌てる→ぽしゃる→怒られる→ビビる→更に慌てる
この無能サイクルよ
27: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:26:21.887 ID:i3NE0fT50
同期が全くとらないお陰で全部俺が取る羽目になってる
28: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:27:09.548 ID:5BatR/iza
代理で取って後で怒られても「自分で取れや」くらいに思ってて良いとも言ったんだがどうにも良くならん
今の子って責任感強いのかね
29: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:28:15.834 ID:q+DIvqDLd
失敗して学べはもう古い
36: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:32:10.850 ID:qipMjQva0
ちゃんとマニュアル作って練習させてあげりゃいいじゃん
たかが電話対応とは言うけど自宅以外の電話取る機会がないって別に珍しくないしな
37: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:32:19.059 ID:5BatR/iza
手順書はあるからそれの通りにすれば良いはずなんだけどテンパって真っ白になっちゃうみたい
44: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:35:25.581 ID:MokHys0C0
>>37
最低限聞いておかなきゃいかんことリスト化されてる電話専用メモみたいの作っておくと良いぞ
コレ埋められるようにしろって言っておくと
43: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:35:24.636 ID:RNjXWPLdd
電話が鳴る前に一瞬ランプが光るから鳴る前に席を外す
46: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:38:48.342 ID:5BatR/iza
会社名、名前、宛先は必ず聞くようにと手順書にはかいてある
どうにも恐怖心を何とかせんといかん
49: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:42:29.899 ID:Of5Dt2xFd
ある企業がよく電話かかってくる会社とそれを回す人をまとめたら電話とってくれるようになったって話をしてた
51: 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2016/06/25(土) 14:43:45.725 ID:mEAa3/NO0
電話の練習は最初にやって声の高さとかを注意される子はいるけど
取れないのはそれ以前の問題で深刻だな